Kullanım koşulları

1. Hizmet

Keel, satış ve pazarlama ekipleri için çevrim içi bir CRM’dir. Özellikleri zaman içinde geliştirebilir ve değiştirebiliriz; kullandığınız bir şeyi kaldıracak değişiklikleri önceden bildiririz.

2. Hesaplar ve çalışma alanları

Kayıt bilgilerinizi doğru verin ve şifrenizi güvende tutun. Çalışma alanını oluşturan kişi onun sahibidir ve kimi davet ettiğinden, hangi rolleri verdiğinden sorumludur. 18 yaşından büyük ve şirketiniz adına bu koşulları kabul etmeye yetkili olmalısınız.

3. Kabul edilebilir kullanım

• E-posta ve SMS’leri yalnızca hukuki bir dayanağınız olduğunda gönderin ve size uygulanan kurallara uyun: Türkiye’de 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve gerektiğinde İleti Yönetim Sistemi (İYS), yurt dışında GDPR, ePrivacy ve CAN-SPAM gibi kurallar.
• Hukuki dayanağı olmadan satın alınmış veya toplanmış listelere gönderim yapmayın, kim olduğunuzu gizlemeyin ve abonelikten çıkma taleplerine uyun.
• Hukuka aykırı içerik, zararlı yazılım veya kullanma hakkınız olmayan kişisel veriler yüklemeyin; başka çalışma alanlarına erişmeye ya da limitleri ve güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmayın.

4. E-posta gönderimi

Kendi alan adınızdan göndermek için önce alan adını doğrularsınız. Her çalışma alanının günlük bir gönderim limiti vardır. Tüm müşteriler e-posta altyapımızı paylaştığı için, geri dönme veya spam şikâyeti oranları teslim edilebilirliği riske atan bir çalışma alanının gönderimini durdurabiliriz; nedenini ve nasıl yeniden başlayacağını size bildiririz.

5. Verileriniz ve veri işleme hükümleri

Çalışma alanındaki verilerin sahibi ve veri sorumlusu şirketinizdir; biz bu verileri veri işleyen olarak işleriz. Bu kapsamda: verileri yalnızca Keel’i sunmak için ve yazılı talimatlarınız doğrultusunda işleriz; gizli tutarız ve çalışanlarımızdan da bunu isteriz; Gizlilik politikasında sayılan alt işleyenleri kullanır, yenisini eklemeden önce bildiririz; uygun teknik ve idari tedbirleri alırız; ilgili kişilerin taleplerine yanıt vermenize yardımcı oluruz; bir veri ihlalini gecikmeden bildiririz; çalışma alanını kapattığınızda, kanunen saklamamız gerekenler dışında verileri siler veya iade ederiz. [Denetim hakları, yurt dışına aktarım mekanizması ve sorumluluk hükümleri taraflar arasında kararlaştırıldığı şekilde eklenmelidir.]

6. Bağlı hesaplar

Gmail, Outlook veya başka bir hizmeti bağladığınızda, Keel’in bu hizmeti bağlantı ekranında açıklandığı şekilde kullanmasına izin verirsiniz. Bağlantıyı dilediğiniz an Keel’den veya ilgili hizmetin ayarlarından kaldırabilirsiniz.

7. Ücretler

[Planlar, fiyatlar, faturalama ve iade koşulları eklenecek.]

8. Hizmet sürekliliği, garantiler ve sorumluluk

[Hizmet seviyeleri, garanti feragatleri ve sorumluluk sınırları hukuki incelemeden sonra eklenecek.]

9. Sözleşmenin sona ermesi

Çalışma alanınızı dilediğiniz an kapatabilirsiniz. Bu koşulların ciddi veya tekrarlanan ihlallerinde erişimi askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Kapanıştan sonra çalışma alanı verilerini Gizlilik politikasında anlatıldığı şekilde sileriz.

10. Uygulanacak hukuk

[Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemeler, ör. Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve İstanbul mahkemeleri ile icra daireleri.]

11. İletişim

[Şirket unvanı], [Şirket adresi] — [iletişim e-postası]